Ирина (moyugolok) wrote,
Ирина
moyugolok

Category:

Нужна помощь

Друзья, нет ли среди вас специалистов по настройке компьютера под Windows 10?

Проблема в том, что у меня не работает программа Сфера для сдачи отчетности в налоговую.
Эта программа встроена в систему Сбербанк бизнес онлайн, и работает только в браузере Internet Explorer 9.0 и выше..
Программу Сфера обслуживает компания Корус консалтинг, но они все запросы отсылают на горячую линию Сбербанка.
Сервисные инженеры компании Сбербанк требуют удалить программу .NET Framework 4.6 (оставить только NET Framework 3.5 Service Pack 1.), но 4.6 является предустановленной в Windows 10.
Никаких письменных ответов они не дают, отсылая к инструкции по установке.
Последним предложением разработчиков было перейти на Windows 8, переустановить Internet Explorer, или работать на другом компьютере.

При этом в инструкции (текст под катом) они декларируют работу программы на Windows 10.
Не знаю как в этом случае поступить, куда обращаться.

Может что посоветуете?

НЕОБХОДИМЫЕ КОМПОНЕНТЫ:

Для корректной работы системы необходимо, чтобы на рабочей станции было
установлено следующее программное обеспечение:
1. Лицензионная операционная система (с последними пакетами
обновлений):
 Windows Vista SP2 и выше;
 Windows Server 2003 и выше;
 Windows Server 2008 и выше;
 Windows 7;
 Windows 8;
 Windows 8.1;
 Windows Server 2012 и выше;
 Windows 10.
2. .NET Framework 3.5 Service Pack 1.
3. Интернет браузер Internet Explorer 9.0 и выше.
4. СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 и выше (совместимость СКЗИ и ОС
можно проверить по ссылке
5. Компонент СФЕРА.
6. Драйвер для защищенного носителя ЭП (если таковой используется).
Tags: Помогите
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 27 comments