Ирина (moyugolok) wrote,
Ирина
moyugolok

Categories:

Вежливые люди

Прошлый отчет налоговая отказалась принимать на бумаге.
Пришлось идти к начальникам и объяснять, что имею право.
Они знают, что имею, но кочевряжатся, им на бумаге не удобно.


Вчера пришло время сдать отчет в ПФР.
Решила попробовать отправить отчет в электронном виде через систему E-Invoicing Сбербанка.
Я чувствовала, что все же придется подключать электронную отчетность, и вот уже три месяца плачу по одному рублю в месяц за эту услугу.
А в этом месяце за ту же услугу с меня списали уже 295 рублей.
Но пользоваться отправкой отчетности мне ещени разу не приходилось.
Открываю отчетность, а там баальшими буквами на весь экран Request not valid!

Я звоню в Сбер, в службу техподдержки.
Вежливые люди на том конце провода говорят - сделай то, сделай это.
Продолжалось это два часа, потому что после каждого "сделай" приходилось перезагружать комп, заново загружать банк-клиент,
вводить пароль через смс сообщение, а потом опять звонить в Сбер.
А там другой вежливый сотрудник, и опять снова здорово - а вы это делали? А вот это?...
За вчерашний день я выучила все настройки браузера, сделала кучу принтскринов, изучила все имена сотрудников техподдержки, которые ни разу не повторились.
Хорошие сотрудники, вежливые.
Когда через два часа я уже начала орать, никто из них даже ухом не повел, и не рассердился на меня.


В результате я забыла про отправку отчета, занялась заготовками, и вспомнила о нем только в пять вечера.
А десятого крайний срок, а я уезжаю на работу в Москву.
Позвонила в ПФР. Спасите, - говорю,  - помогите! не дайте попасть на штраф. А они такие вежливые, говорят - скажи свой регистрационный номер,
и мы сами за тебя очет сделаем.
Вот как бывает.

Вечером позвонили из службы поддержки Сбера.
У вас сохраняется ошибка? Да, - говорю.
Тогда давайте проверим настройки вашего браузера. Оооо майн гот! Еще на час.
Проверили, все правильно.
Ну тогда мы еще раз будем изучать проблему.
На том и расстались.
Вежливо.

Tags: Личное
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 31 comments