Ирина (moyugolok) wrote,
Ирина
moyugolok

Category:

Не расчесывайте мне нервы! Их еще есть где испортить!

Удивительный роман у меня закрутился в компанией EMS Почта России.

Цитата с сайта:
Для отправки почты EMS возможно либо вызвать курьера по телефону: 8 800 200 50 55, либо отнести свое отправление в один из пунктов приема EMS в регионах России


Вначале было необычайно трогательное письмо, обещающее неземное блаженство от общения в сфере экспресс-доставки «от двери до двери».

Компания  «EMS Почта России» филиал ФГУП «Почта России» предлагает Вам сотрудничество в сфере экспресс-доставки «от двери до двери».
Мы предлагаем Вам  рассмотреть возможность воспользоваться всем спектром услуг «EMS Почта России» по рекордно низким ценам!


Затем, как я вам уже рассказывала, я целый день просидела в московской квартире в ожидании курьера, о чем написала письмо в EMS.




From: ирина кушнир [mailto:]
Sent: Sunday, August 11, 2013 5:38 AM
To: Плешаков Игорь Игоревич
Subject: Re[2]: Коммерческое предложение EMS
Игорь Игоревич, здравствуйте!
Вынуждена сообщить вам о работе вашей службы.
В четверг я заказала курьера на пятницу для отправки 10 посылок на адрес ////////Номер заказа 18836426
Просила, чтобы курьер прибыл в первой половине дня, а если не сможет - то чтобы позвонил мне в 9-30 и сообщил о времени прибытия.
В 9 - 30 никто не звонил, до 14 -00 никто не приехал, до 19 -00 тоже никто не приехал. Все попытки узнать - где курьер? ни к чему не привели, диспетчерская в Мытищах трубку не снимает, там включен автоответчик. В результате я потеряла в ожидании вашего курьера целый день, и так ничего не отправила.
прошу ваших объяснений на этот счет.

Я заказала курьера повторно на вторник 13 августа на первую половину дня номер заказа 18845478
В связи с тем, что у меня большое количество отправлений, могу ли я подготовить pdf файлы с адресами отправки, выслать их вам с тем расчетом, чтобы ваш менеджер подготовил документы к отправке, а курьер только получил деньги? А то я опять потрачу два часа на отправку.
Отправление от частного лица наложенным платежом за наличный расчет.
Я могу и сама распечатать эти файлы на цветном лазерном принтере, но ваши операторы сказали, что это не подходит.

Какая-то безнадежная ситуация получается.
С уважением,
Кушнир Ирина Марковна



В ответ на мое обращение я получила чрезвычайно короткий и убедительный ответ.

Добрый день Ирина! Я занимаюсь договорными клиентами. У наших курьеров приоритет договорные клиенты.
С наилучшими пожеланиями,
Плешаков Игорь
Ведущий специалист группы прямых продаж
Московского  EMS СЦ  "EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"
Тел.: 8 (495) 956-08-08 доб. 854
Моб.: 8 (926) 007-65-15
E-mail:
i.pleshakov@emspost.ru

Особенно меня порадовало вот это - С наилучшими пожеланиями,

И я, доверчивая, второй раз заказала курьера.
Как и в первый раз, он должен был прибыть до 14-00. Я предусмотрительно подготовила pdf файлы с адресами.
В 14-00 раздался звонок.
 - Вы ждете курьера?
 - Да.
 - А у вас сколько отправлений?
 - Восемь.
 - Аааа, ну так вы же не успеете их оформить, я к вам не приеду!!!!!
 - А что же мне делать?
 - У вас недалеко почтовое отделение (в пяти домах от меня), отнесите ваши книги туда (восемь книг весят 18 кг на минуточку) и там все оформите.


Я вздохнула и пошла на почту EMS. Попросила 8 бланков, 8 пакетов для отправки по Москве.
Девушка просунула их в окошко со словами – садитесь, оформляйте.
 - А у меня есть готовые файлы с адресами в формате pdf, прямо с вашего сайта, - глупо сообщила я.
Девушка на меня затравленно посмотрела и ничего не ответила.

- Спасибо, а до каких вы работаете? – поинтересовалась я.
 - До 7 (хотя режим работы до 8). Я одна, мне ваши 8 посылок еще надо успеть оформить.
Увидев, что я направляюсь к двери, она заверещала – оформлять надо здесь! У меня эти бланки в подотчете!
 - I’ll be back! – пообещала я сотруднице EMS.
Три часа я пыталась заполнить все бланки, потом меня вызвали на совещание, глянула на часы – уже 8.
 - Не судьба, - подумал Штирлиц.

В связи с вышеизложенным сообщаю, что я вчера книги не отправила, и у меня нет никакой уверенности в том, что даже если мне это удастся, то они дойдут по назначению.

А вот Pony Express и приехала вовремя, и уже книжки в Сергиев Посад успела привезти. Можно же по человечески, если захотеть.


Tags: Книга, Личное, Почта России
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 55 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →